Commercieel medewerker binnendienst

Ben jij klantvriendelijk en heb je een vlotte babbel? Reken maar dat een functie als commercieel medewerker binnendienst dan iets voor jou is. Gaat er al een belletje rinkelen bij dit beroep of zit je juist nog met een hoop vragen? Geen zorgen. Jobbird is op onderzoek uitgegaan en heeft de belangrijkste informatie voor je verzameld. In deze uitgebreide functieomschrijving beantwoorden we vragen als ´Wat is een commercieel medewerker binnendienst?´, ´Wat doet een commercieel medewerker binnendienst?´ en ´Wat verdient een commercieel medewerker binnendienst?´. Zo weet je in no time of deze job in de sales bij je past. Liever meteen solliciteren? Klik op de vacatureknop en ontdek de mogelijkheden.
 

Bekijk alle commercieel medewerker binnendienst vacatures

Wat is een commercieel medewerker binnendienst?

Laten we maar meteen met de deur in huis vallen: wat is een commercieel medewerker binnendienst nou eigenlijk? Als commercieel medewerker binnendienst, ook wel verkoper binnendienst genoemd, verkoop je producten en diensten op de verkoop- of salesafdeling van een bedrijf. Je belt (potentiële) klanten persoonlijk op om klantrelaties op te bouwen en houd je vooral bezig met het voorbereidend werk voor de verkopers buitendienst. Door goede pre-sales maak je hun werk een stuk makkelijker. Jouw functie als commercieel medewerker binnendienst is dus voornamelijk ondersteunend, maar daarom niet minder belangrijk. Een goede voorbereiding is het halve werk en essentieel voor goede verkoopcijfers. Onderschat het werk van een commercieel medewerker binnendienst dus niet.
 

Salaris commercieel medewerker binnendienst 2024

Goed, je weet nu wat een commercieel medewerker binnendienst is. Maar dat is vast niet het enige waar je benieuwd naar bent. Ook niet onbelangrijk: wat verdient een commercieel medewerker binnendienst eigenlijk? Het salaris ligt in 2024 ongeveer tussen de € 2.350 en € 3.800 bruto per maand. Dit is op basis van een fulltime dienstverband. Hoe hoog het bedrag precies is dat jij maandelijks op je loonstrook ziet, hangt af van een aantal factoren. Denk aan je ervaring, opleidingsachtergrond en het bedrijf waarvoor je werkt. Naarmate je langer als commercieel medewerker binnendienst werkt, stijgt je salaris ook mee.

Naast je salaris heb je als commercieel medewerker binnendienst ook nog recht op allerlei secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen en vakantiegeld, wat meestal 8% van je salaris is. En hoewel de verkopers buitendienst de deals binnenhalen, verdien je als commercieel medewerker binnendienst bij sommige bedrijven ook bonussen wanneer je bepaalde targets hebt gehaald. Een mooie extra bovenop je loon dus. Vraag tijdens je sollicitatiegesprek altijd na welke voorwaarden voor jou gelden of bespreek dit tijdens een arbeidsvoorwaardengesprek. Zo weet je precies waar je aan toe bent als je aan de slag gaat als commercieel medewerker binnendienst.
 

Wat doet een commercieel medewerker binnendienst?

Duidelijk, bij een functie als commercieel medewerker binnendienst komt een mooi salaris kijken. Maar dan zijn we er nog niet. Om te bepalen of deze baan echt iets voor jou is, wil je vast ook meer weten over de taken. Wat doet een commercieel medewerker binnendienst nou eigenlijk van dag tot dag? Als commercieel medewerker binnendienst ondersteun je de verkoop van een product of dienst. Dat doe je op verschillende manieren. De ene keer ondersteun je alleen de verkopers buitendienst, maar de andere keer leg je zelf telefonisch contact met (potentiële) klanten. Met dit eerste verkoopgesprek bouw je een klantrelatie op en zorg je dat klanten de volgende keer weer bij jouw bedrijf terugkomen.

Ook maak je het zo makkelijker voor je buitendienst collega´s om tijdens het tweede gesprek snel tot de kern te komen. Daarnaast heb je als commercieel medewerker binnendienst veel administratieve taken. Zo stel je facturen en offertes op, zorg je voor de juiste documentatie en handel je bestellingen van klanten netjes af. Verder controleer je of een bestelling geleverd is en ben je betrokken bij de klantenservice. Dat houdt in dat je klantvragen beantwoordt over producten of diensten, klachten afhandelt en de klanttevredenheid monitort en verbetert. Zoals je ziet, heb je als commercieel medewerker binnendienst een divers en afwisselend takenpakket.

Taken van een commercieel medewerker binnendienst

• Verkopers buitendienst ondersteunen bij verkoopacties;
• klanten telefonisch benaderen voor een eerste verkoopgesprek;
• uitvoeren van administratieve taken, zoals offertes en facturen opstellen;
• bestellingen van klanten afronden;
• afhandelen van klachten en beantwoorden van klantvragen;
• klanttevredenheid monitoren en verbeteren.

Hoe word je commercieel medewerker binnendienst?

Zie je het wel zitten om te werken als commercieel medewerker binnendienst? Dan vraag je je vast af wat daarvoor nodig is. Om commercieel medewerker binnendienst te worden, heb je meestal minstens een mbo-diploma nodig. Heb jij al ervaring in het verkoopvak? Dan heb je vaak geen specifieke opleiding nodig. Met praktijkervaring kun je bij de meeste werkgevers ook al aan de slag. Je doet bijvoorbeeld al een hoop relevante saleservaring op met een (bij)baan als callcenter medewerker of verkoopmedewerker. Wil je je toch graag tot in de puntjes voorbereiden met een opleiding in de richting van sales? Dan zijn er verschillende opties. Denk bijvoorbeeld aan de mbo-opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst (niveau 3) of de hbo-opleiding Commerciële Economie.

Verder zijn er nog een aantal competenties die van pas komen als commercieel medewerker binnendienst. Zo spreek je op een dag veel verschillende klanten, dus klantgerichtheid en assertiviteit is hierbij belangrijk. Ook ben je een echte ster in verkopen en heb je een commerciële instelling. Klanten overtuigen om een product of dienst te kopen? Met jouw onderhandelskills overtuig je hen zonder moeite en sleep je de ene na de andere klant binnen.
 

Werken als commercieel medewerker binnendienst

Benieuwd waar je terechtkomt als je solliciteert op een functie als commercieel medewerker binnendienst? Als commercieel medewerker binnendienst werk je in de commerciële sector. Bij wat voor soort bedrijf? Dat is helemaal aan jou. Eigenlijk heeft elk commercieel bedrijf commercieel medewerkers binnendienst nodig. Ben jij altijd op de hoogte van alle nieuwtjes en actualiteiten? Ga dan aan de slag bij een bedrijf dat kranten- of tijdschriftabonnementen verkoopt. Ben je een echte autoliefhebber? Dan is een bedrijf dat leaseabonnementen verkoopt echt iets voor jou. Wat je ook zoekt, tussen de commercieel medewerker binnendienst vacatures vind je vast iets wat bij je past.
 

Overzicht commercieel medewerker binnendienst

Alles nog eens op je gemakje nalezen? Wij hebben de belangrijkste punten voor je op een rijtje gezet.