Jobbird

Relatiemanager

Op deze pagina

Klaar om te solliciteren?

Heb je ondertussen genoeg inspiratie opgedaan? Ontdek onze vacatures en solliciteer direct online op jouw favoriet.

Leg jij snel en makkelijk contact met anderen? Maak daar dan je werk van en ga aan de slag als relatiemanager. Maar wat is een relatiemanager precies? Deze functie draait om het maken en onderhouden van relaties, met als doel om de omzet van een bedrijf te verhogen. Wat een relatiemanager doet en hoeveel salaris je verdient? Je leest het allemaal in deze functieomschrijving, want Jobbird geeft antwoord op al jouw vragen. Ben jij er al van overtuigd dat deze baan iets voor jou is? Klik dan meteen op onderstaande button om het openstaande aanbod aan vacatures te bekijken.
 

Bekijk alle relatiemanager vacatures

Wat is een relatiemanager?

Een goed begin voor deze uitgebreide functieomschrijving is de vraag ‘Wat is een relatiemanager?’. In deze functie, ook wel bekend als relatiebeheerder, onderhoud je relaties met de klanten van jouw werkgever. Meestal doe je dit met als doel dat de klant niet naar de concurrent overstapt. Maar een goede relatie met een klant kan er ook voor zorgen dat de klant meer producten of diensten afneemt die jij aanbiedt. Als relatiemanager ben je het aanspreekpunt voor alle klanten. Dit doe je telefonisch en per mail, maar soms ga je ook bij (potentiële) klanten langs om presentaties te geven. Met jouw overtuigingskracht zet je het product of de dienst goed in de markt, om de omzet te verhogen.

Het werk van een relatiemanager lijkt op dat van een accountmanager, maar toch is er een verschil. Een accountmanager focust vooral op het verkopen van een product of dienst, terwijl het voor een relatiemanager belangrijker is om een goede relatie met de klant op te bouwen en te onderhouden.
 

Salaris relatiemanager 2022

Nu we weten wat de functie is, ben je vast benieuwd wat het salaris van een relatiemanager is. Als relatiemanager verdien je in 2022 een salaris tussen de € 2.000 en € 5.000 bruto per maand. Deze salarisrange is groot, omdat het bedrag wat je verdient afhankelijk is van jouw werkgever en exacte werkzaamheden. Ook speelt jouw opleidingsniveau een rol in het salaris.

Naast geld op je rekening heb je als relatiemanager ook recht op secundaire arbeidsvoorwaarden. Voorwaarden waaraan je kunt denken zijn vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding. Een relatiemanager die ook bij klanten over de vloer komt op kantoor, krijgt soms ook een auto van de zaak. Precies weten welke secundaire arbeidsvoorwaarden voor jou gelden? Dit staat vaak vermeld in de vacaturetekst. Zo weet je precies wat je kunt verwachten bij jouw nieuwe baan.
 

Wat doet een relatiemanager?

Wat doet een relatiemanager dan van dag tot dag? In deze functie is jouw belangrijkste taak het onderhouden van relaties met klanten. Dit doe je met zowel bestaande als potentiële klanten. Het verbaast je waarschijnlijk niet dat de insteek van het contact anders is als je een potentiële klant spreekt. Het doel van relatiemanagement draait vooral om het verhogen van de omzet. Je weet de potentiële klant te overtuigen door presentaties te geven en de toegevoegde waarde van het product of dienst duidelijk te maken. Is het je gelukt om een deal binnen te slepen? Dan zorg jij ervoor dat de klant niet overstapt naar de concurrent, maar juist bij jullie klant blijft. Misschien nemen zij wel nog een product of dienst af, als het bedrijf waarvoor je werkt dit aanbiedt.

Naast het onderhouden van relaties, ben je als relatiemanager het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je beantwoordt vragen, regelt de facturen en zorgt ervoor dat alles administratief goed is vastgelegd. Het meeste contact verloopt via de telefoon of per mail, maar voor een goede relatie met je klant ga je ook langs bij bedrijven. Soms sta je zelfs op beurzen om een product of dienst in de markt te zetten. Dit zie je als een kans voor meer sales, maar ook om te onderzoeken waar de doelgroep behoefte aan heeft. Hierbij kun je denken aan productverbeteringen of manieren waarop je kunt communiceren.

Taken van een relatiemanager

  • Onderhouden van relaties met bestaande klanten;
  • opbouwen van relaties met potentiële klanten;
  • geven van presentaties;
  • beantwoorden van vragen;
  • eventueel bijverkopen van producten of diensten.

 

Hoe word je relatiemanager?

Ben je al enthousiast? Dan wil je vast weten wat je nodig hebt om te werken als relatiemanager. Bij de meeste werkgevers kun je aan de slag met een hbo- of wo-diploma. Welke opleiding dat is, ligt aan de branche waarin je wilt werken. Relevante opleidingen waar je aan kunt denken zijn bijvoorbeeld Accountancy of Commerciële Economie. Daarnaast heb je vaak ook een aantal jaar werkervaring nodig voordat je aan de slag kunt in deze functie.

Welke competenties heeft een relatiemanager nodig? Goede communicatieve vaardigheden komen goed van pas in het opbouwen en onderhouden van een relatie. Als relatiemanager is het belangrijk dat je commercieel ingesteld bent, maar tegelijkertijd ook een gezonde dosis inlevingsvermogen hebt. Je weet wat jouw klant nodig heeft en met jouw overtuigingskracht lukt het je om nieuwe producten en/of diensten te verkopen aan bestaande klanten. Je bent klantgericht en jouw familie en vrienden noemen je een goede luisteraar. Heb jij het allemaal in je? Dan is werken als relatiemanager waarschijnlijk jouw ding.
 

Werken als relatiemanager

Een relatiemanager werkt bij een commercieel bedrijf die een product of dienst verkoopt. Bij deze bedrijven is het belangrijk dat er een goede relatie is tussen klant en organisatie. Ook bij bedrijven als universiteiten, ziekenhuizen of goede doelen kun je terecht als relatiemanager. Zoals je ziet, kun je verschillende kanten op als je aan de slag wilt in dit beroep. Wil jij ontdekken wat de mogelijkheden zijn? Scrol dan eens door de vacatures voor relatiemanager en laat je inspireren door de verschillende opties.
 

Overzicht relatiemanager

Wil je nog een keer de belangrijkste informatie doornemen voordat je solliciteert? Dat snappen we. In onderstaande tabel lees je alles wat je moet weten over dit beroep.

Beroepsgroep Sales
Opleidingsniveau Hbo, wo
Salarisindicatie 2022 € 2.000 – € 5.000 per maand
Doorgroeimogelijkheden Teammanager
Competenties & vaardigheden Samenwerken, communicatie, commercieel, sociaal, overtuigingskracht
Gerelateerde functies Accountmanager, klantmanager, vertegenwoordiger

FAQ

  • Wat is een relatiemanager?
    Een relatiemanager is iemand die relaties onderhoudt met de klanten van een bedrijf.
  • Wat doet een relatiemanager?
    Een relatiemanager bouwt relaties op en onderhoudt deze, geeft presentaties aan potentiële klanten en verkoopt eventueel een product of dienst bij. Weten hoe het exacte takenpakket eruit ziet? Je leest het in de relatiemanager vacatures.
  • Wat verdient een relatiemanager in 2022?
    Het salaris van een relatiemanager in 2022 ligt ongeveer tussen de € 2.000 en € 5.000 bruto per maand.