Jobbird

Verkoper binnendienst

Op deze pagina

Klaar om te solliciteren?

Heb je ondertussen genoeg inspiratie opgedaan? Ontdek onze vacatures en solliciteer direct online op jouw favoriet.

Over verkopers buitendienst en vertegenwoordigers bestaat een duidelijk beeld: zij zijn veel onderweg, gaan langs bij (potentiële) klanten en zetten verkooptechnieken in om deals te sluiten. Maar wat doet een medewerker verkoop binnendienst precies? We verklappen alvast dat zij belangrijker zijn in het verkoopproces dan je misschien denkt. Sterker nog: goede pre-sales van de verkoper binnendienst zorgen ervoor dat de verkoper buitendienst het een stuk makkelijker heeft. Meer over dit beroep lees je op deze pagina. Zo gaan we onder andere in op de taken, opleiding en het salaris van een verkoper binnendienst. Liever meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook, want we hebben veel vacatures openstaan.

Bekijk alle vacatures voor verkoper binnendienst

Wat is een verkoper binnendienst?

Een verkoper binnendienst, ook wel medewerker verkoop binnendienst of commercieel medewerker binnendienst genoemd, is iemand die producten of diensten verkoopt. Hij of zij doet vooral voorbereidend werk en belt (potentiële) klanten om het eerste contact te leggen. Door goede pre-sales maakt hij of zij het werk van de verkopers buitendienst een stuk makkelijker. Deze medewerker heeft dus een ondersteunde rol, maar wel een die essentieel is voor goede verkoopresultaten. Hoewel de medewerker buitendienst uiteindelijk klanten binnensleept, mag je het belang van een medewerker verkoop buitendienst dus niet onderschatten.
 

Salaris verkoper binnendienst 2022

Het gemiddelde salaris van een medewerker verkoop binnendienst ligt in 2022 rond de € 2.600 bruto per maand. Dit is op basis van een fulltime dienstverband. Starters verdienen vaak wat minder, meestal tussen de € 2.200 en € 2.400 bruto per maand. Naarmate iemand langer als verkoper binnendienst werkt, groeit het salaris mee. Het maandsalaris kan oplopen tot zo’n € 3.800 bruto per maand. Niet alleen werkervaring speelt een rol bij de hoogte van het loon, ook factoren zoals opleidingsachtergrond en werkgever hebben hier invloed op. Hoewel deals vaak door verkopers buitendienst worden gesloten, kunnen ook medewerkers in de binnendienst soms bonussen verdienen als targets worden gehaald. Zo’n bonus komt bovenop het salaris van de medewerker verkoop binnendienst.
 

Wat doet een verkoper binnendienst?

Een medewerker verkoop binnendienst doet voornamelijk voorbereidend werk om medewerkers van de buitendienst te ondersteunen. Zo verdiept hij of zij zich in mogelijke klanten om te ontdekken wat de verkoopkansen zijn. Ook voert hij of zij vaak al telefonisch het eerste verkoopgesprek, zodat de verkoper buitendienst tijdens een volgend gesprek snel tot de kern van de zaak kan komen. Verder houdt een verkoper binnendienst zich bezig met het laatste stuk van het verkoopproject. Hij of zij zorgt ervoor dat bestellingen geleverd worden en gaat daarna na of de klant tevreden is. Ook voert een medewerker verkoop binnendienst verschillende administratieve taken uit. Denk aan het opstellen van bezoekrapportages en het administreren van offertes en orders.

Taken van een verkoper binnendienst

  • Verdiepen in mogelijke klanten en documenteren van de verkregen informatie;
  • voeren van het eerste verkoopgesprek;
  • uitvoeren van administratieve taken, zoals het opstellen van bezoekrapportages, offertes en facturen;
  • afronden van het verkooptraject, onder andere door ervoor te zorgen dat bestellingen worden geleverd;
  • beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten;
  • monitoren en verbeteren van klanttevredenheid.

 

Hoe word je verkoper binnendienst?

Voor een baan als verkoper binnendienst is het belangrijk dat je minstens mbo-werk- en -denkniveau hebt. Veel werkgevers vragen hierom. Een relevante opleiding is vaak niet nodig als je al ervaring hebt in het verkoopvak. In de praktijk leer je dit vak namelijk misschien wel het best. Je kunt bijvoorbeeld saleservaring opdoen met een (bij)baan als verkoopmedewerker of callcenter medewerker. Wil je toch liever (ook) een opleiding in deze richting volgen? Dan heb je verschillende mogelijkheden, zoals de mbo-opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst (niveau 3) en de hbo-opleiding Commerciële Economie.
 

Werken als verkoper binnendienst

Als medewerker verkoop binnendienst kom je sowieso in de commerciële sector terecht. Wat sector en type bedrijf betreft, heb je volop keuze. Vrijwel elk bedrijf dat producten of diensten verkoopt, heeft namelijk verkopers binnendienst in dienst. Je hebt in deze functie veel contact met de verkopers buitendienst omdat je voorbereidende werkzaamheden voor deze collega’s uitvoert. Omdat de medewerkers buitendienst veel onderweg zijn, verloopt het contact grotendeels telefonisch en digitaal. De salesmanager is je leidinggevende. Hij of zij maakt ook het verkoopplan op basis waarvan jij op zoek gaat naar mogelijke klanten en de verkoopstrategie verder uitwerkt.
 

Overzicht verkoper binnendienst

Kun je wel een samenvatting gebruiken? In onderstaande tabel vind je de belangrijkste informatie over dit beroep.

Beroepsgroep Sales
Opleidingsniveau Mbo, hbo
Salarisindicatie 2022 € 2.200 – € 3.800
Doorgroeimogelijkheden  Accountmanager, vertegenwoordiger, salesmanager
Competenties & vaardigheden Assertief, commercieel, klantgericht, luisteren, resultaatgericht, verkopen
Gerelateerde functies Commercieel medewerker binnendienst, verkoper, verkoper buitendienst

FAQ

  • Wat is een medewerker verkoop binnendienst?
    Een verkoper binnendienst is een medewerker op een salesafdeling die producten of diensten verkoopt. Hij of zij doet vooral het voorbereidende werk, zodat een verkoper buitendienst makkelijker deals kan sluiten.
  • Waar vind ik een baan als verkoper binnendienst?
    De kans is groot dat je bij Jobbird een passende vacature voor medewerker verkoop binnendienst vindt. Solliciteer vandaag nog, dan start je misschien binnenkort wel met een nieuwe baan.
  • Hoe hoog is het medewerker verkoop binnendienst salaris in 2022?
    Het salaris van een medewerker verkoop binnendienst hangt af van diverse factoren, zoals werkgever, werkervaring en opleidingsachtergrond. Gemiddeld verdienen verkopers binnendienst in 2022 zo’n € 2.600 bruto per maand.