Patiëntenvoorlichter

Als patiëntenvoorlichter heb je een belangrijke taak: je informeert patiënten zo goed mogelijk over hun ziekte of aandoening en neemt zo een hoop vragen en onzekerheden weg. Maar wat moet je allemaal in huis hebben voor deze baan, naast bijzonder sterke communicatieve vaardigheden? Welke taken horen er precies bij deze functie? En ook niet onbelangrijk: wat verdien je als patiëntenvoorlichter? Op deze pagina vind je een antwoord op al jouw vragen over dit beroep. Zo ontdek je snel wat deze functie precies inhoudt en of deze baan misschien wel wat voor je is.
 

Bekijk alle patiëntenvoorlichter vacatures

Wat is een patiëntenvoorlichter?

De functietitel verklapt het eigenlijk al: een patiëntenvoorlichter is iemand die patiënten voorlichting geeft. Veel mensen die ziek zijn, een aandoening hebben of om wat voor reden dan ook in het ziekenhuis zijn opgenomen, hebben behoefte aan goede voorlichting. Ze willen weten wat er met ze aan de hand is, maar ook welke behandelingen en onderzoeken ze te wachten staan. Jij zorgt voor duidelijke informatie voor de (naasten van de) patiënt.

Daarnaast ben je als patiëntenvoorlichter de schakel tussen patiënt en hulpverleners. Zo zorg je ervoor dat de medisch specialisten op een zo passend mogelijke manier met de patiënt communiceren en over het juiste voorlichtingsmateriaal beschikken. Ben je benieuwd naar het precieze takenpakket? Dat vind je verderop in dit artikel.
 

Salaris patiëntenvoorlichter 2024

Ook interessant: wat verdient een patiëntenvoorlichter ongeveer? De hoogte van het salaris is afhankelijk van onder andere je opleiding, werkervaring en de precieze taken en verantwoordelijkheden die bij de baan horen. De salarisrange is daarom vrij breed en loopt in 2024 ongeveer van € 2.350 tot € 3.900 bruto per maand. Doorgaans gaat je salaris omhoog wanneer je langer als patiëntenvoorlichter werkt en je dus meer ervaring hebt in het vak. De genoemde salarissen zijn exclusief 8% vakantiegeld en eindejaarsuitkering.

Besluit je om te gaan solliciteren? Kijk dan niet alleen naar het salaris dat je gaat verdienen, maar ook naar de secundaire arbeidsvoorwaarden. Goede arbeidsvoorwaarden maken een baan namelijk een stuk aantrekkelijker. Krijg je bijvoorbeeld reiskostenvergoeding? Hoe is de pensioenopbouw geregeld? En zijn er ontwikkelingsmogelijkheden binnen de organisatie? Werkgevers bepalen zelf welke extra’s ze precies bieden, dus het is de moeite waard om dit goed te vergelijken.
 

Wat doet een patiëntenvoorlichter?

Als patiëntenvoorlichter zorg jij ervoor dat patiënten zo goed mogelijk worden geïnformeerd. Dat doe je door patiënten en hun familie of vrienden zelf voorlichting te geven, maar ook door medisch personeel te trainen en ondersteunen op het gebied van patiëntenvoorlichting. Afhankelijk van je werkplek adviseer je daarnaast de directie over het patiëntenvoorlichtingsbeleid. Het kan ook dat de rol van adviseur een losse functie is. Voor deze taak is meestal al wat ervaring binnen de patiëntenvoorlichting en minstens hbo- of wo-niveau vereist, al verschilt dat per instelling.

Je staat als patiëntenvoorlichter dicht bij de patiënten. Je bent hun eerste aanspreekpunt en voelt goed aan waar ze behoefte aan hebben. Patiënten komen bij jou met allerlei vragen over hun ziekte of aandoening, bijvoorbeeld over de behandeling, prognose, en kosten. Waar mogelijk beantwoord je de vragen zelf, maar je beschikt als patiëntenvoorlichter niet altijd over alle benodigde (medische) informatie. Daarom heb je in deze functie nauw contact met het medische personeel en sta je tussen hen en de patiënt in. Om ervoor te zorgen dat artsen en verpleegkundigen de gevraagde informatie zo duidelijk mogelijk overbrengen, ondersteun je ze bij het geven van patiëntenvoorlichting. Bijvoorbeeld door trainingen over voorlichtingsmethoden en communicatiemiddelen te geven.

Patiëntenvoorlichting is meer dan een-op-eencontact met de patiënt. Je organiseert bijvoorbeeld ook regelmatig voorlichtingsbijeenkomsten voor patiënten en hun naasten. En je ontwikkelt voorlichtingsmateriaal, zoals folders en brochures. Daarvoor schrijf je als patiëntenvoorlichter teksten en heb je contact met fotografen, vormgevers en drukkers die allemaal bijdragen aan het eindresultaat.

Het kan dat je als patiëntenvoorlichter ook of voornamelijk een rol als adviseur hebt. In dat geval houd je je bezig met het beleid op het gebied van patiëntencommunicatie. Je adviseert het management hierover en geeft leiding aan de medewerkers op de afdeling voorlichting en communicatie. Je coördineert daarnaast de communicatiemomenten (‘Wie geeft wanneer welke informatie aan een patiënt?’) en zorgt er ook nog eens voor dat het beleid aan de laatste wet- en regelgeving voldoet. Je merkt het al: je hebt genoeg te doen in deze afwisselende functie.

Taken van een patiëntenvoorlichter

  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor patiënten met vragen;
  • communicatie tussen medisch specialisten en patiënten coördineren;
  • medisch personeel begeleiden en trainen op het gebied van patiëntenvoorlichting;
  • voorlichtingsbijeenkomsten organiseren van patiënten en hun naasten;
  • voorlichtingsmateriaal ontwikkelen en up-to-date houden;
  • beleid op het gebied van patiëntencommunicatie ontwikkelen en waarborgen.

 

Hoe word je patiëntenvoorlichter?

Er zijn verschillende manieren om patiëntenvoorlichter te worden. Er bestaat geen specifieke opleiding voor dit beroep, maar met een opleiding op het gebied van communicatie of voorlichting zit je meestal wel goed. Deze bestaan op zowel mbo-, hbo- als wo-niveau. Maar bijvoorbeeld ook met een dienstverlenende achtergrond of de universitaire bachelor Gezondheidswetenschappen kun je aan de slag als patiëntenvoorlichter. Werkgevers stellen verschillende functie-eisen voor deze baan, die samenhangen met de inhoud van de functie. Voor een baan als algemeen medewerker patiëntenvoorlichting heb je in de meeste gevallen een mbo- of hbo-diploma nodig. Adviseur binnen de patiëntenvoorlichting is meer een functie op hbo- of wo-niveau.

Je kunt dus met verschillende achtergronden aan de slag in deze functie. Maar hoe zit het met de competenties die van pas komen in dit beroep? Het spreekt waarschijnlijk voor zich, maar het is als patiëntenvoorlichter vooral erg belangrijk dat je goed met mensen om kunt gaan. Je kunt je goed in de patiënten inleven en hebt veel geduld. Nog een inkoppertje: je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Communicatieve vaardigheden komen elke keer weer van pas in dit beroep, of je nou een vraag van een patiënt beantwoordt, medisch personeel traint of teksten schrijft voor een nieuwe folder.
 

Werken als patiëntenvoorlichter

Als patiëntenvoorlichter kun je bij verschillende soorten zorginstellingen aan de slag. Bijvoorbeeld bij een ziekenhuis, een verzorgingshuis of een instelling in de geestelijke gezondheidszorg. De grootte van de organisatie hangt meestal samen met jouw taken en verantwoordelijkheden. Zo hebben grote organisaties vaak een medewerker patiëntenvoorlichting en een adviseur patiëntenvoorlichting in dienst, terwijl dit bij kleinere organisaties meestal een combinatiefunctie is. Bedenk dus voor je gaat solliciteren goed waar jouw voorkeur naar uitgaat, bijvoorbeeld met oog op doorgroeimogelijkheden. In de vacatures voor patiëntenvoorlichter lees je hier meer over.
 

Overzicht patiëntenvoorlichter

Altijd handig: een tabel waarin je alle belangrijke informatie bij elkaar vindt.

Beroepsgroep Beroepen in de zorg
Opleidingsniveau Mbo, hbo, wo
Salarisindicatie 2024 € 2.350 – € 3.900 per maand
Doorgroeimogelijkheden Adviseur
Competenties & vaardigheden Coachen, communicatie, empathie, motiveren, organiseren, sociaal
Gerelateerde functies Communicatiemedewerker, voorlichter

FAQ

  • Wat doet een patiëntenvoorlichter?
    Als patiëntenvoorlichter heb je een breed takenpakket op het gebied van patiëntenvoorlichting. Je beantwoordt bijvoorbeeld vragen van patiënten, traint medisch personeel op het gebied van patiëntenvoorlichting, organiseert informatiebijeenkomsten en stelt folders samen.
  • Hoe word je patiëntenvoorlichter?
    Dat kan op verschillende manieren. Er bestaat namelijk geen specifieke opleiding tot patiëntenvoorlichter. Een opleiding op het gebied van communicatie vormt in ieder geval een mooie basis voor dit vak. Die kun je zowel op mbo-, hbo- als wo-niveau volgen. Bekijk de functie-eisen eens in de vacatures voor patiëntenvoorlichter om een beeld te krijgen van wat werkgevers van je vragen.
  • Wat verdient een patiëntenvoorlichter?
    In 2024 ligt het salaris van een patiëntenvoorlichter tussen de € 2.350 en € 3.900 bruto per maand. Dit is exclusief 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.

Medisch en zorg

Op deze pagina

Klaar om te solliciteren?

Heb je ondertussen genoeg inspiratie opgedaan? Ontdek onze vacatures en solliciteer direct online op jouw favoriet.