Credit controller

Ben jij iemand die meteen openstaande rekeningen betaalt en graag zaken tot in de puntjes regelt? Dan voel jij je waarschijnlijk wel thuis in het beroep credit controller. Binnen dit financiële beroep ben jij verantwoordelijk voor het verhelpen van achterstallige betalingen van klanten. Hoe je dat precies doet? Dat zocht Jobbird voor je uit. Lees dus rustig verder voor alle ins en outs over de credit controller. In deze functieomschrijving vind je ook het credit controller salaris en de benodigde opleiding. Wil je daarna meteen solliciteren? Via onderstaande button ga je direct naar ons vacatureaanbod.
 

Bekijk alle credit controller vacatures

Wat is een credit controller?

Voordat we de diepte induiken: wat is een credit controller eigenlijk? Als je de functienaam ontleedt, heb je het antwoord eigenlijk al. ‘Credit’ is een Engelse term voor geld dat op een bankrekening staat. Ook betekent het ’tegoed’, oftewel iets wat een andere persoon je schuldig is. Met ‘controller’ bedoelen we iemand die iets controleert en daar de verantwoordelijkheid over draagt. Een credit controller houdt dus in de gaten of alle verschuldigde betalingen aan een bedrijf worden voldaan. Om precies te zijn ben je er binnen deze functie verantwoordelijk voor dat klanten netjes hun rekeningen betalen aan het bedrijf waar je werkt.

Je bent als credit controller dus bezig met de debiteurenkant van de financiële administratie. Wat ook alweer het verschil is tussen crediteuren en debiteuren? Crediteuren zijn uitgaande betalingen en debiteuren binnenkomende betalingen. Je houdt je binnen dit beroep dus niet bezig met betalingen die het bedrijf doet, maar met de betalingen die het bedrijf ontvangt of moet ontvangen.
 

Salaris credit controller 2024

Je wilt natuurlijk zelf ook iets leuks op je bankrekening krijgen als je dagelijks met betalingen bezig bent. Dus hoe ziet het loon van een credit controller eruit? Het salaris verschilt enorm per werkgever. Dat komt omdat je deze functie bij allerlei soorten bedrijven vindt, van een tijdschriftenuitgever tot een logistiek dienstverlener. Om je toch een idee te geven: het salaris van een credit controller ligt in 2024 globaal tussen de € 2.500 en de € 4.000 bruto per maand. Heb je een financiële opleiding op het hbo gevolgd? Dan ligt je startsalaris meestal wat hoger dan dat van iemand met een mbo-diploma. Ook je werkervaring heeft invloed; hoe langer je werkt als credit controller, hoe hoger het loon.

En hoe zit het met de secundaire arbeidsvoorwaarden? Het verbaast je vast niet dat ook die verschillen per werkgever. Het is daarom slim om hiernaar te informeren tijdens het solliciteren naar een baan als credit controller. Misschien biedt het ene bedrijf wel meer vakantiedagen aan, terwijl het andere een dertiende maand geeft. Bedenk wat jij belangrijk vindt en stem je keuze daar op af. Wist je dat je vaak ook de mogelijkheid krijgt met je werkgever te overleggen over jouw rechten? Lees er alles over in ons artikel over het arbeidsvoorwaardengesprek.
 

Wat doet een credit controller?

Je begrijpt inmiddels dat deze functie verantwoordelijk is voor het verhelpen van betalingsachterstanden, maar wat doet een credit controller dan precies op een werkdag? De precieze invulling van deze functie verschilt per bedrijf, maar de basistaken zien er ongeveer hetzelfde uit. Als credit controller werk je op de financiële afdeling van een bedrijf. Je komt ’s ochtends binnen, pakt een kop koffie of thee en start de systemen op, bijvoorbeeld Microsoft Excel en SAP.

Jouw dag als credit controller begint met het nakijken van openstaande debiteurenrekeningen en het bijhouden van de debiteurenadministratie. Zijn er achterlopende betalingen? Dan onderzoek jij eerst de financiële situatie van de klant. Vervolgens neem je contact op, meestal telefonisch. Je overtuigt de klant ervan om de rekening(en) zo snel mogelijk te betalen. Geen resultaat? Dan is stap twee het versturen van herinneringen of aanmaningsbrieven.

Jouw hoofdverantwoordelijkheid is ervoor zorgen dat alle achterstanden worden weggewerkt. Je zet dus alles op alles om tot goede afspraken met de klant te komen. Om dat te bereiken heb je voor de ene klant een andere tactiek nodig dan voor de andere. Jij weet dat als credit controller perfect in te schatten. Toch zijn er soms situaties waar je niet uitkomt. Dan overleg je met je leidinggevende, meestal de credit manager, om een plan van aanpak te bedenken. Kom je er nog steeds niet uit met de klant? Dan ga je een stap verder. In de meest extreme gevallen schakel je een incassobureau of deurwaarder in.

Taken van een credit controller

• In de gaten houden van openstaande debiteurenrekeningen;
• opmaken en versturen van herinnerings- en aanmaningsbrieven;
• (telefonisch) contact opnemen met klanten die achterlopende betalingen hebben;
• in extreme gevallen inschakelen van een incassobureau of deurwaarder;
• verzorgen van de debiteurenadministratie;
• overleggen met leidinggevende over een plan van aanpak bij lastige klantdossiers.

Hoe word je credit controller?

Voor zo’n verantwoordelijke baan heb je natuurlijk een geschikt diploma nodig. Of er dan een credit controller opleiding bestaat? Niet onder deze exacte naam. Maar er zijn genoeg opleidingen op het mbo en hbo die je goed voorbereiden op deze functie. Een mbo-4-diploma in de richting van financiën, zoals Business Administration & Control Specialist is voor veel banen voldoende. Maar er zijn ook bedrijven die de voorkeur geven aan iemand met een hbo-diploma, bijvoorbeeld voor Finance & Control. Heb je ambities in de financiële wereld? Dan is het slim om voor een hbo-opleiding te kiezen.

Credit controllers gebruiken systemen als Microsoft Excel en SAP. Heb je hier nog geen ervaring mee? Dan is het handig hier een cursus voor te volgen en op je cv te zetten. Zo laat je zien dat je de juiste vaardigheden in huis hebt. Wat je nog meer nodig hebt? Het is voor deze functie handig als je makkelijk praat, assertief bent en flink wat doorzettingsvermogen hebt. Soms kom je in contact met emotionele klanten. Weet jij daar goed mee om te gaan? Dat komt goed van pas voor een baan als credit controller.
 

Werken als credit controller

Bij wat voor bedrijven je terechtkomt als je gaat werken als credit controller? Echt van alles, van een horecagroothandel tot een loterijbedrijf. Fijn, want dan heb je de vrijheid om te kiezen voor een bedrijf dat aansluit bij je interesses. Inspiratie nodig? Neem dan eens een kijkje tussen onze credit controller vacatures.

Voor wat voor bedrijf je ook kiest, je werkt altijd op de financiële afdeling. Vaak werk je samen met andere credit controllers en neem jij een deel van het klantenbestand voor jouw rekening. Loop je tegen problemen aan? Dan overleg je met jouw leidinggevende. Meestal is dat de credit manager. Samen zorgen jullie ervoor dat alle klanten hun betalingen netjes voldoen.
 

Overzicht credit controller

De belangrijkste informatie over dit beroep vind je nog een keer terug in de tabel hieronder.