Jobbird

Incassomedewerker

Op deze pagina

Klaar om te solliciteren?

Heb je ondertussen genoeg inspiratie opgedaan? Ontdek onze vacatures en solliciteer direct online op jouw favoriet.

Sta jij stevig in je schoenen en deins je niet terug van veel klantcontact? Dan past een functie als incassomedewerker goed bij je. Misschien heb je al wel eens van het beroep gehoord, maar zit je nog met een aantal vragen. Want wat is een incassomedewerker nou eigenlijk? En wat verdient een incassomedewerker? Jobbird is op onderzoek uitgegaan en heeft de belangrijkste informatie voor je verzameld. In dit artikel lees je alle ins en outs over dit beroep. Van de taken tot het salaris van een incassomedewerker: het komt allemaal voorbij in deze functieomschrijving. Zo ben je er in no time achter of deze baan in de financiële sector iets voor jou is.
 

Bekijk alle incassomedewerker vacatures

Wat is een incassomedewerker?

Laten we maar meteen met de deur in huis vallen: wat is een incassomedewerker nou eigenlijk? Als incassomedewerker, ook wel medewerker debiteurenbeheer genoemd, ben je verantwoordelijk voor debiteurenbeheer. Meestal doe je dit bij een incassobureau of op de afdeling debiteurenbeheer van een organisatie. Een incassobureau werkt in opdracht van een organisatie of klant. Van deze opdrachtgever krijg je de opdracht om openstaande vorderingen of schulden te incasseren bij debiteuren. Debiteuren zijn diegenen die hun rekening(en) niet op tijd hebben betaald. Het kan hierbij gaan om hypotheken, maar ook om andere schulden zoals leningen. Voordat er een incassobureau wordt ingeschakeld, zijn er vaak al meerdere brieven verzonden naar de debiteur. Hierin staat precies hoeveel er betaald moet worden en waarom.

Als incassomedewerker heb je veel telefonisch contact met debiteuren om te zorgen dat zij hun schulden afbetalen aan de crediteuren. Crediteuren zijn diegenen die het geld tegoed hebben van de debiteuren. Soms breng je zelfs een persoonlijk bezoek aan debiteuren. Komen zij hun afspraak niet na? Dan zorg jij voor passende maatregelen, zoals het inschakelen van gerechtsdeurwaarders of het nemen van juridische stappen. Op die manier wordt de wanbetaler alsnog gedwongen om te betalen. Blijkt de debiteur geen geld te hebben? Dan kan er een betalingsregeling worden getroffen.
 

Salaris incassomedewerker 2022

Goed, we weten nu wat een incassomedewerker is. Maar niet minder belangrijk: wat verdient een incassomedewerker precies? Het salaris van een incassomedewerker ligt in 2022 ongeveer tussen de € 2.100 en € 2.900 bruto per maand. Hoe hoog het bedrag precies is dat je maandelijks terugziet op je rekening, hangt af van ervaring en opleiding. Iemand die net op de arbeidsmarkt komt kijken, verdient minder dan iemand die al jaren ervaring heeft in het vak. Ook je opleidingsniveau heeft invloed op je salaris: als je een hbo-studie hebt afgerond verdien je meestal meer dan iemand met een mbo-diploma.

Naast het salaris, heb je als incassomedewerker ook recht op allerlei secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je bijvoorbeeld bovenop je loon vaak vakantiegeld, wat ongeveer 8% van je salaris is. Ook heb je natuurlijk recht op vakantiedagen en pensioen. Bij sommige werkgevers krijg je daarnaast extra´s zoals reiskostenvergoeding. Precies weten waar je aan toe bent? Vraag altijd na bij je toekomstige werkgever welke voorwaarden op jou van toepassing zijn. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
 

Wat doet een incassomedewerker?

Om echt te weten of dit beroep goed bij je past, ben je vast ook benieuwd naar het takenpakket. Wat doet een incassomedewerker nou van dag tot dag? Zoals we eerder benoemden, ben je als incassomedewerker verantwoordelijk voor het innen van openstaande vorderingen en schulden bij debiteuren. Dit doe je door telefonisch of schriftelijk contact op te nemen met debiteuren, of in sommige gevallen door fysiek bij hen langs te gaan. Wanneer de debiteur blijft weigeren om te betalen, zorg jij dat er passende maatregelen volgen. Je schakelt in dat geval specialisten in, zoals gerechtsdeurwaarders of juristen. Naast dat je het grootste gedeelte van je werkdag dus contact hebt met debiteuren, spreek je ook veel met opdrachtgevers en andere partijen.

Naast het innen van schulden, regel en controleer je als incassomedewerker ook betalingsregelingen. Dit doe je voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Betalingsregelingen kunnen worden getroffen met debiteuren die niet in staat zijn om de rekening te betalen. Jij maakt deze afspraak zelf met de debiteur, of overlegt indien nodig met een specialist. Verder stel jij ook dagvaardingen of andere officiële stukken voor de gerechtsdeurwaarder op. Tot slot heb je als incassomedewerker nog andere administratieve taken, zoals het rapporteren van een incassoprocedure en het opstellen van een dossier.

Taken van een incassomedewerker

  • Schriftelijk en telefonisch contact opnemen met debiteuren of derden;
  • openstaande vorderingen innen;
  • zelfstandig of in overleg maken van betalingsafspraken;
  • het dossier van de incassoprocedure vastleggen en beheren;
  • dossiers overdragen aan deurwaarders of een juridische procedure opstarten;
  • rapporteren over de voortgang van de incassoprocedures.

 

Hoe word je incassomedewerker?

Zie je het wel zitten om aan de slag te gaan als incassomedewerker? Dan stel je jezelf vast de volgende vraag: hoe word je incassomedewerker? Om incassomedewerker te worden, heb je meestal een mbo- of hbo-opleiding nodig. Er zijn geen specifieke opleidingen voor deze functie, maar de mbo-opleiding Bedrijfsadministrateur geeft je bijvoorbeeld genoeg basiskennis. Ook de opleidingen Credit Collector en Medewerker Debiteurenbeheer zijn een goede opstap naar deze baan.

Verder komen een aantal competenties goed van pas wanneer je wilt werken als incassomedewerker. Zo spreek je dagelijks veel verschillende mensen en voer je soms lastige gesprekken. Goede communicatieve vaardigheden zijn hierbij dus erg belangrijk. Ook spreek je soms mensen die niet blij zijn met wat je hen vertelt. Misschien reageren ze zelfs emotioneel of worden ze boos. Conflictbeheersing en stressbestendigheid zijn daarom van belang. Tot slot is het aan jou als incassomedewerker om bepaalde beslissingen te maken en oplossingen te bedenken wanneer mensen niet willen of kunnen betalen. Hier moet je goed mee weten om te gaan.
 

Werken als incassomedewerker

Benieuwd waar je terechtkomt als je gaat werken als incassomedewerker? Vaak is dat een incassobureau. Daarnaast kun je ook intern werken voor grote bedrijven en instellingen, die te maken hebben met veel rekeningen. Denk hierbij aan ziekenhuizen, energiebedrijven en bedrijven met een webwinkel. Verder kun je als incassomedewerker ook voor de overheid aan de slag. In dat geval wordt de functie meestal medewerker invordering en heffingen genoemd.

Zoals je ziet, kun je met dit beroep verschillende kanten op. Benieuwd waar jij aan de slag kunt? Neem snel een kijkje bij de incassomedewerker vacatures en ontdek de mogelijkheden.
 

Overzicht incassomedewerker

Alles nog een keer op je gemakje nalezen? Wij hebben de belangrijkste punten voor je op een rijtje gezet.

Beroepsgroep Financieel en accountancy
Opleidingsniveau Mbo, hbo
Salarisindicatie 2022 € 2.100 – € 2.900 per maand
Doorgroeimogelijkheden Teamleider
Competenties & vaardigheden Besluitvaardig, communicatie, conflictbeheersing, oplossingsgericht werken, organiseren, stressbestendig
Gerelateerde functies Accountant, administrateur, boekhouder, medewerker crediteurenadministratie

Incassomedewerker vacatures

FAQ

  • Wat is een incassomedewerker?
    Als incassomedewerker ben je verantwoordelijk voor debiteurenbeheer. Het is jouw taak om openstaande vorderingen en schulden bij debiteuren te innen.
  • Wat doe je als incassomedewerker?
    Als incassomedewerker heb je schriftelijk en telefonisch contact met debiteuren en stimuleer je hen om hun openstaande schuld te betalen. Ook tref je betalingsregelingen en schakel je met specialisten, zoals gerechtsdeurwaarders en juristen. Bekijk voor de precieze taken onze incassomedewerker vacatures.
  • Wat verdient een incassomedewerker in 2022?
    Het salaris van een incassomedewerker in 2022 ligt ongeveer tussen de € 2.100 en € 2.900 bruto per maand.
  • Hoe word je incassomedewerker?
    Om incassomedewerker te worden, heb je meestal een mbo- of hbo-opleiding nodig. Er zijn geen specifieke opleidingen voor deze functie, maar je kunt bijvoorbeeld denken aan de mbo-opleiding Bedrijfsadministrateur.