Functioneel beheerder

Wil jij graag aan de slag in de ICT, maar zie je het niet zitten om dag in dag uit te programmeren? Misschien is een baan als functioneel beheerder dan interessant. In deze functie zorg je ervoor dat de applicaties van een organisatie goed aansluiten op de behoeften van de gebruikers. ICT-kennis is hierbij onmisbaar, want je zet de wensen om in technische opdrachten. Maar ook je communicatieve skills komen van pas. Iets voor jou? Lees snel verder en ontdek alles over bijvoorbeeld de werkzaamheden, opleiding en het salaris van een functioneel beheerder. Zo ontdek je of dit beroep bij je past.
 

Bekijk alle functioneel beheerder vacatures

Wat is een functioneel beheerder?

Een functioneel beheerder is de schakel tussen de gebruikers van applicaties (bijvoorbeeld medewerkers, studenten of klanten) en de technische kant van een organisatie (de IT-afdeling). Je hebt een belangrijke positie, want jij beantwoordt gebruikersvragen en zorgt ervoor dat de applicaties goed werken. Ook vertaal je wensen van gebruikers in verzoeken voor de IT-afdeling. Dat gaat zonder functioneel beheerder namelijk vaak mis. Gebruikers weten niet altijd wat een IT-afdeling voor ze kan betekenen, terwijl het voor de mensen op de IT-afdeling vaak niet duidelijk is wat de wensen van gebruikers zijn. Omdat jij verstand hebt van zowel de inhoud van de applicaties als de technische werking ervan, sluiten de applicaties die IT ontwikkelt goed aan op de wensen van de gebruikers.

Een functioneel beheerder is niet hetzelfde als een applicatiebeheerder. Die laatste houdt zich namelijk puur bezig met de technische werking van applicaties, en niet met de inhoud ervan. Toch worden deze functietitels weleens door elkaar gebruikt. Bij kleinere organisaties vallen de werkzaamheden van een functioneel beheerder en een applicatiebeheerder soms samen.
 

Salaris functioneel beheerder 2024

Goede vraag: wat verdient een functioneel beheerder? Je salaris als functioneel beheerder is afhankelijk van verschillende factoren. Denk aan je werkervaring, opleidingsniveau en de grootte van de organisatie waar je werkt. Het functioneel beheerder salaris start in 2024 rond de € 2.350 bruto per maand. Dit loopt al snel op als je meer ervaring opdoet en eventueel meer verantwoordelijkheden krijgt. Het salaris van een functioneel beheerder ligt maximaal rond de € 5.000 bruto per maand. Dit salaris verdien je bijvoorbeeld als senior bij een grote organisatie.

In deze functie zijn je secundaire arbeidsvoorwaarden ook goed geregeld. Welke extra’s je precies krijgt als functioneel beheerder, verschilt echter per werkgever. Denk aan een gunstige pensioenregeling, dertiende maand of een persoonlijk opleidingsbudget. Ben je niet helemaal tevreden met de extra’s die een organisatie biedt? Dan kun je hierover onderhandelen tijdens een arbeidsvoorwaardengesprek.
 

Wat doet een functioneel beheerder?

Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen softwaregebruikers en de IT-afdeling. Omdat je kennis hebt van zowel de inhoud als de technische kant van applicaties, ben je voor beide partijen een goede gesprekspartner. In deze rol zorg jij ervoor dat de informatievoorziening goed werkt en aansluit bij de behoeften van de organisatie en de gebruikers. Daarvoor voer je analyses uit, maar ga je ook in gesprek met gebruikers. Doorvragen is daarbij heel belangrijk, zodat het duidelijk wordt wat de wensen precies zijn.

Omdat jij als functioneel beheerder weet wat er op technisch gebied mogelijk is, is het voor jou vrij makkelijk om deze wensen te vertalen in een verzoek voor de IT-afdeling. Hier gaan de developers vervolgens mee aan de slag. Om er zeker van te zijn dat ze de wensen van de gebruiker begrijpen, beoordeel je de software-ontwerpen die ze maken. Zo zorg je ervoor dat de nieuw ontwikkelde applicaties daadwerkelijk aansluiten op de behoeften van de organisatie en de gebruikers.

Een van jouw andere taken als functioneel beheerder is het bieden van technische ondersteuning aan softwaregebruikers. Je beantwoordt bijvoorbeeld vragen, helpt waar nodig bij het installeren en geeft softwaretrainingen zodat iedereen begrijpt hoe de programma’s werken. Om een zo groot mogelijk gebruiksgemak te bereiken, zorg je er ook voor dat de applicaties goed functioneren. Daarvoor houd je de software up-to-date, coördineer je gebruikerstests en rapporteer je bugs en andere incidenten. Alles voor een zo goed mogelijk gebruik van informatiesystemen.

Taken van een functioneel beheerder

• De gebruikersbehoefte op het gebied van applicaties achterhalen;
• wensen van gebruikers vertalen naar een verzoek voor de IT-afdeling;
• software-ontwerpen van developers beoordelen;
• technische ondersteuning aan softwaregebruikers bieden;
• softwaretrainingen geven;
• voor een zo groot mogelijk gebruikersgemak zorgen.

Hoe word je functioneel beheerder?

Wil jij functioneel beheerder worden? Een mbo- of hbo-opleiding in de richting van ICT vormt een mooie basis voor dit beroep. Denk aan de hbo-opleiding Informatica. Volg eventueel een aanvullende training of korte opleiding tot functioneel beheerder om je te specialiseren. Wat je precies in je mars moet hebben voor een baan als functioneel beheerder, verschilt per werkgever. Sommige organisaties vragen bijvoorbeeld om hbo-werk- en -denkniveau of enkele jaren relevante werkervaring. Dit geldt voornamelijk voor functies waarin je veel verantwoordelijkheden hebt, bijvoorbeeld bij grotere organisaties. Met een mbo-opleiding kun je starten als assistent functioneel beheerder of aan de slag in een bredere functie waarin je je ook met functioneel beheer bezighoudt. Daarna kun je eventueel doorgroeien tot functioneel beheerder.

Heb je een relevant diploma op zak? Dan ben je al een heel eind. Maar het is ook belangrijk dat je over de juiste competenties beschikt. Zo moet je voor deze functie communicatief sterk zijn. Je werkt als functioneel beheerder namelijk veel met mensen en moet de wensen van softwaregebruikers achterhalen en overbrengen. Dat kan niet zonder ook de taal van ICT te spreken, want je zet de gebruikersbehoefte om in een technische opdracht voor IT-specialisten.
 

Werken als functioneel beheerder

Tegenwoordig gebruikt vrijwel elke organisatie dagelijks software. Werken als functioneel beheerder kan daarom bij allerlei soorten werkgevers. Meestal werk je bij een grote organisatie die een interne functioneel beheerder nodig heeft. Bijvoorbeeld een universiteit, ziekenhuis, gemeente of een commercieel bedrijf. Je bent dan onderdeel van het ICT-team, dat bijvoorbeeld bestaat uit een applicatiebeheerder, systeembeheerder, software ontwikkelaars en testers. Verder heb je veel contact met gebruikers en leveranciers. Het is ook mogelijk om aan de slag te gaan bij een ICT- of consultancybedrijf. Je werkt dan voor verschillende organisaties, wat je baan lekker afwisselend maakt. Benieuwd naar de precieze mogelijkheden? Bekijk onze vacatures voor functioneel beheerder eens.
 

Overzicht functioneel beheerder

Kun je wel een samenvatting gebruiken? Dan vind je onderstaande tabel vast handig.