Winkelmedewerker

Houd jij van veel klantcontact en zoek je een afwisselende baan? Dan is werken als winkelmedewerker misschien wel iets voor jou. Maar voordat je solliciteert, wil je eerst nog wat meer weten over dit beroep in de detailhandel. Want je wilt natuurlijk wel zeker weten dat jouw nieuwe baan goed bij je past. Daarom vertellen we je op deze pagina alles over dit beroep. We beantwoorden vragen als ‘Wat is een winkelmedewerker?’, ‘Wat verdient een winkelmedewerker?’ en ‘Wat doet een winkelmedewerker?’ en geven je bijvoorbeeld info over de opleiding die je nodig hebt en de doorgroeimogelijkheden. Zo krijg je een goed beeld van dit beroep en solliciteer je straks met een zeker gevoel.
 

Bekijk alle winkelmedewerker vacatures

Wat is een winkelmedewerker?

In grote lijnen weet je natuurlijk wel wat een winkelmedewerker is: iemand die in een winkel werkt. Maar omdat het zo’n breed en algemeen beroep is, blijft het antwoord altijd een beetje vaag. Zo hangen de taken bijvoorbeeld sterk af van de winkel waarin hij of zij werkt. Verderop deze pagina lees je daar meer over. Toch hebben alle winkelmedewerkers wel het een en ander gemeen. Ze werken namelijk in een winkel en helpen bij de verkoop van producten.

Is een winkelmedewerker dan hetzelfde als een verkoopmedewerker? Deze twee functietitels worden inderdaad voor hetzelfde soort medewerker gebruikt, al is er officieel wel een klein verschil tussen deze twee beroepen. Een verkoopmedewerker is nog net iets commerciëler, omdat hij of zij zich voornamelijk op sales en actieve verkoop richt. Een winkelmedewerker is meer een allrounder.
 

Salaris winkelmedewerker 2025

Wil je graag weten wat een winkelmedewerker verdient? Het bruto salaris van een winkelmedewerker start in 2025 rond het minimumloon, dat is ongeveer € 2.350 bruto per maand bij een 40-urige werkweek. Dit bedrag loopt op als je langer in de dienst bent en dus meer ervaring opdoet. Het maximum ligt ongeveer rond de € 2.800 bruto per maand. Ben je jonger dan 21 jaar? Dan verdien je minder, omdat je het (minimum)jeugdloon betaald krijgt.

Bovenop het salaris van een winkelmedewerker komen nog een paar extra’s. Vakantiegeld en vakantiedagen zijn standaard, al kan het dat die al zijn opgenomen in je uurloon. Andere mogelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zijn bijvoorbeeld reiskostenvergoeding en pensioen. Is actieve verkoop een van jouw verantwoordelijkheden? Dan krijg je misschien wel een bonus als je de doelstellingen haalt. In je contract staat precies aangegeven waar jij recht op hebt.
 

Wat doet een winkelmedewerker?

Winkelmedewerker is een brede functie die bij elke winkel net even anders wordt ingevuld. Maar waar je ook aan de slag gaat, je bent als winkelmedewerker het gezicht van het bedrijf. Je bent het aanspreekpunt van klanten en helpt ze bij het maken van een keuze. Dankzij jouw commerciële instelling spot je verkoopkansen en zorg je ervoor dat de klant bij de kassa nog een extra artikel meeneemt. Toch ben je nooit opdringerig, want het is het belangrijkst dat de klant een fijne winkelervaring heeft. Adviseren en het aantrekkelijk presenteren van producten gaan altijd vóór slimme verkooppraatjes.

Wat doet een winkelmedewerker nog meer? Je houdt bijvoorbeeld de winkel netjes, vult de voorraad aan en draait af en toe een kassadienst. Ook het inrichten van de etalage, het inpakken van cadeaus en het bijhouden van de administratie kunnen tot de taken van een winkelmedewerker behoren. Lekker afwisselend dus.

Taken van een winkelmedewerker

• Het helpen en adviseren van klanten;
• geven van uitleg over producten;
• verkopen van producten;
• netjes houden van de winkel;
• mooi presenteren van producten;
• draaien van kassadiensten.

Hoe word je winkelmedewerker?

Om te starten met een baan als winkelmedewerker heb je meestal geen diploma nodig. De meeste werkgevers bieden een inwerktraject en soms een interne opleiding aan voordat je aan de slag gaat. Winkelmedewerker is daarom een mooie instapfunctie en ook geschikt als bijbaan. Als je toch een winkelmedewerker opleiding wilt volgen, kun je bijvoorbeeld denken aan de mbo-opleiding Retailmedewerker op niveau 2. Je combineert leren dan met werken en doet dus meteen ervaring op bij een winkel.

Daarnaast is het belangrijk dat je over de juiste competenties beschikt. Een goede winkelmedewerker is erg klantgericht, maar vergeet ondertussen nooit waar het om draait: verkopen. Je kunt goed luisteren en adviseren en weet goed in te schatten waar de klant behoefte aan heeft.
 

Werken als winkelmedewerker

Werken als winkelmedewerker kan bij allerlei soorten winkels. Denk aan kledingwinkels, parfumerieën, bouwmarkten, supermarkten, woonwarenhuizen en nog veel meer. Zo kun je aan de slag met het type product dat jou aanspreekt, en misschien nog wel bij jou in de buurt ook. Als winkelmedewerker werk je met verschillende collega’s. Dat zijn bijvoorbeeld andere winkelmedewerkers, kassamedewerkers, vakkenvullers en verkopers. Je leidinggevende is bijvoorbeeld de filiaalmanager of storemanager. Ben je na een tijd toe aan een volgende stap? Dan kun je zelf toewerken naar een leidinggevende functie.

Zie je het wel zitten om aan de slag te gaan als retailmedewerker? Neem dan snel een kijkje bij de retailmedewerker vacatures en ontdek waar jij aan de slag kunt.
 

Overzicht winkelmedewerker

Onderstaande tabel is ideaal voor iedereen die wel een samenvatting kan gebruiken.