Assistent filiaalmanager

Ben jij toe aan een volgende stap in de detailhandel, maar heb je nog geen leidinggevende ervaring op je cv staan? Dan is een baan als assistent filiaalmanager mogelijk precies de uitdaging die je zoekt. De functietitel zegt het al: in deze functie assisteer je de filiaalmanager. Zo doe je veel ervaring op in het runnen van een filiaal, maar ben je (nog) niet de eindverantwoordelijke. Meer weten? Op deze pagina lees je alles over deze leidinggevende baan, bijvoorbeeld over de opleiding, taken en het salaris van een assistent filiaalmanager. Zo ontdek je in no time of dit dé functie is voor jou.
 

Bekijk alle assistent filiaalmanager vacatures

Wat is een assistent filiaalmanager?

De functietitel is lekker duidelijk: een assistent filiaalmanager is de assistent van een filiaalmanager. Samen runnen jullie een winkelfiliaal, al heeft de filiaalmanager natuurlijk de grootste verantwoordelijkheden. Als assistent help je de manager bijvoorbeeld door de personeelsplanning te maken en klachten van klanten af te handelen. En wanneer de filiaalmanager niet aanwezig is, ben jij de vervanger. Sommige assistent filiaalmanagers volgen een opleiding tot filiaalmanager, maar dat is niet altijd het geval. Je kunt ook als ervaren verkoopmedewerker in deze functie aan de slag, bijvoorbeeld omdat je toe bent aan wat meer verantwoordelijkheid.
 

Salaris assistent filiaalmanager 2024

Als je enthousiast bent over dit beroep, wil je vast weten wat deze baan je ongeveer oplevert. Dus wat verdient een assistent filiaalmanager? Het salaris van een assistent filiaalmanager ligt in 2024 grofweg tussen de € 2.350 en € 3.000 bruto per maand. Hoeveel je precies verdient, hangt vooral af van het bedrijf waar je werkt, je opleidingsniveau en je werkervaring. Valt de winkel(keten) waar je werkt onder een cao? Dan is je werkgever verplicht om je minimaal het loon te betalen dat hierin is afgesproken. Veel bedrijven in de detailhandel vallen onder de cao Retail Non-food.

Als assistent filiaalmanager krijg je niet alleen salaris, maar ook een paar leuke extra’s. Denk aan reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden. Soms krijg je als medewerker van een winkel ook personeelskorting. De secundaire arbeidsvoorwaarden verschillen per werkgever, dus informeer hiernaar tijdens je sollicitatie.
 

Wat doet een assistent filiaalmanager?

Als assistent filiaalmanager assisteer je de filiaalmanager, maar wat houdt dat precies in? Kort gezegd heb je verschillende werkzaamheden die nodig zijn om de winkel zo goed mogelijk te laten draaien. Wat voor werkzaamheden dat precies zijn, verschilt per bedrijf en vaak zelfs per werkdag. Je helpt bijvoorbeeld bij het maken van de personeelplanning, behandelt binnengekomen klachten en houdt de voorraad bij. Je overlegt regelmatig met de filiaalmanager om te kijken hoe het filiaal draait, hoe winkelmedewerkers presteren en wat jullie eventueel kunnen doen om de verkoopcijfers te verhogen.

Ook ben je als assistent filiaalmanager veel op de winkelvloer te vinden. Daar help je klanten en stuur je het winkelpersoneel aan. Met jouw commerciële inzicht weet je precies wat er nodig is om voldoende sales binnen te halen. En het is belangrijk dat de verkoopmedewerkers dit ook leren. Daarom geef je trainingen aan nieuw personeel en ben je regelmatig in de winkel aanwezig om medewerkers te helpen met hun dagelijkse werkzaamheden. Uiteraard houd je ook in de gaten hoe de winkel eruitziet. Zo zorg je ervoor dat de winkel schoon is en de productpresentatie op orde is.

Samen met de filiaalmanager ben je bovendien sleutelhouder van de winkel. Het openen en/of sluiten van het filiaal is daarom een van jouw taken. Ook heeft elk bedrijf minimaal één bedrijfshulpverlener. Bij veel winkels is dat de filiaalmanager of de assistent, omdat jullie (bijna) altijd aanwezig zijn. Het kan dus dat je ook bhv’er bent. Is de filiaalmanager een keer niet aanwezig? Dan ben jij de vervanger. Daarom is het belangrijk dat je als assistent filiaalmanager altijd op de hoogte bent van lopende zaken zoals klachten. Zo neem jij moeiteloos het werk over wanneer de manager bijvoorbeeld ziek of op vakantie is of meerdere filialen managet.

Taken van een assistent filiaalmanager

• De personeelsplanning maken en de voorraad bijhouden;
• klachten en andere problemen afhandelen;
• meehelpen op de winkelvloer;
• verkoopmedewerkers trainen en aansturen;
• de winkel openen en sluiten;
• de filiaalmanager vervangen wanneer nodig.

Hoe word je assistent filiaalmanager?

Assistent filiaalmanager is een beroep op mbo-niveau, maar je hebt niet altijd een (relevante) opleiding nodig om aan de slag te kunnen. Het is bijvoorbeeld mogelijk om als ervaren verkoopmedewerker door te groeien in deze functie. Veel bedrijven hebben een intern opleidingstraject dat je in zo’n geval kunt volgen om de kneepjes van het vak te leren. Je kunt ook aan de slag als assistent filiaalmanager als je een mbo-opleiding zoals Retailmanager (niveau 4) volgt en alvast ervaring wilt of moet opdoen in een leidinggevende functie. Tot slot zijn er diverse trainingen en cursussen waarmee je vaardigheden opdoet die van pas komen in dit beroep.

En verder? Als assistent filiaalmanager heb je natuurlijk leidinggevende kwaliteiten nodig. Het is vooral belangrijk dat je weet hoe je winkelpersoneel motiveert. Gemotiveerd personeel zorgt namelijk voor een goede werksfeer en dat leidt uiteindelijk tot betere verkoopcijfers. Daarnaast beschik je over commercieel inzicht. Werkervaring in een commerciële functie komt daarom van pas. Ook communicatieve vaardigheden zijn onmisbaar. Zowel voor het contact met klanten als dat met de filiaalmanager en de rest van het winkelpersoneel.
 

Werken als assistent filiaalmanager

Als assistent filiaalmanager werk je meestal in de detailhandel. Bijvoorbeeld bij een kledingwinkel, boekhandel, parfumerie, bouwmarkt of supermarkt. Je komt dit beroep het meest tegen bij ketens met meerdere filialen, maar je kunt ook bij kleinere winkels aan de slag. Omdat je veel op de winkelvloer te vinden bent, is het fijn dat je affiniteit hebt met het product dat je verkoopt. Misschien staat er wel een leukevacature voor assistent filiaalmanager open bij jouw favoriete winkel.

Uiteraard werk je in deze functie nauw samen met de filiaalmanager. Ook heb je veel te maken met de verkoopmedewerkers, die je traint en aanstuurt. Het is een baan met veel klantcontact, dus het is belangrijk dat je sociaal bent en van een praatje houdt. Wanneer je precies werkt, hangt af van de openingstijden van de winkel, maar het kan dat je ook ‘s avonds en in het weekend werkt. Hier ontvang je mogelijk toeslagen voor.
 

Overzicht assistent filiaalmanager

Snel het salaris van een assistent filiaalmanager opzoeken? Of ben je benieuwd naar de doorgroeimogelijkheden? In de tabel hieronder vind je belangrijkste feiten over dit beroep.