Centralist

Wil jij je graag inzetten voor anderen? Dan is werken als centralist misschien wel een leuke uitdaging voor jou. Misschien zit jij nog met een paar vragen, zoals ‘Wat is een centralist?’ en ‘Wat doet een centralist?’. Heb jij even geluk, want op Jobbird vind je alle antwoorden op jouw vragen. In dit artikel lees je alles wat je moet weten over deze functie. Zo weet je in no time wat je van dit beroep kunt verwachten. Neem jij liever direct een kijkje bij de openstaande vacatures? Klik op onderstaande button en je ontdekt direct wat alle mogelijkheden zijn.
 

Bekijk alle centralist vacatures

Wat is een centralist?

Laten we maar meteen met de deur in huis vallen: wat is een centralist? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen met een noodgeval en handel je binnenkomende meldingen af. Waarschijnlijk denk je meteen aan een centralist meldkamer, ook wel bekend als 112 centralist, maar dit beroep komt in verschillende vormen en maten. Zo heb je bijvoorbeeld ook een verpleegkundig centralist, dan sta je mensen te woord met een medisch noodgeval. Of misschien werk je wel als centralist bij een beveiligingsbedrijf en word je gebeld zodra er ingebroken wordt.

Welke richting je ook kiest, een centralist is iemand die snel handelt en weet wat er nodig is om het noodgeval zo spoedig mogelijk op te lossen. Van een ambulance inzetten tot instructies geven via de telefoon, in deze functie maak je het allemaal mee.
 

Salaris centralist 2024

Benieuwd wat je verdient als je in deze functie werkt? Het salaris van een centralist ligt in 2024 tussen de € 2.400 en € 4.000 bruto per maand. Dit salaris is gebaseerd op een fulltime dienstverband, namelijk 40 uur. Hoeveel je precies verdient, hangt af van de meldkamer waarin je werkt en hoeveel uur je maakt. Ook speelt jouw werkervaring een grote rol in het bepalen van jouw salaris. Hoe meer ervaring je hebt, hoe meer je natuurlijk verdient.
 

Wat doet een centralist?

Wat doet een centralist dan precies op een werkdag? Dat is geen enkele dag hetzelfde, want er komen continu andere meldingen binnen. In het kort: je handelt alle binnenkomende meldingen af en je stuurt de juiste hulp om het noodgeval zo snel mogelijk op te lossen. Welke meldingen je krijgt, hangt af van de branche waarin je werkt. Maar toch hebben alle meldingen iets gemeen: het is een noodgeval waarvoor je de politie, brandweer of ambulance moet inzetten. Als centralist sta je de melder te woord en probeer je zoveel mogelijk info te krijgen. Wat is er gebeurd? Wat is het signalement van de dader? En hoe dreigend is de situatie? Aan de hand van vragen schets je een beeld van de situatie.

Na het aanhoren van de situatie weet jij precies wat je moet doen en welke hulpverleners je hiervoor moet inschakelen. Je speelt alle info door aan de hulpverleners zodat zij weten waar ze moeten zijn en wat ze aantreffen. Een 112 centralist houdt zich voornamelijk bezig met noodgevallen zoals een auto-ongeluk of overlast, maar een centralist bij een beveiligingsbedrijf schiet te hulp bij een inbraak of overval op een winkel. Een verpleegkundige centralist krijgt bijvoorbeeld ook meldingen waarvoor je geen hulp hoeft te sturen, maar wat je via de telefoon kunt oplossen. Je geeft instructies en blijft zo lang als nodig aan de lijn om te helpen. De inhoudelijke werkzaamheden verschillen dus per sector en meldkamer.

Taken van een centralist

• Mensen met een noodgeval te woord staan;
• vragen stellen om de situatie in kaart te brengen;
• de juiste hulp regelen;
• info doorspelen naar hulpverleners;
• instructies geven via de telefoon.

Hoe word je centralist?

Wat heb je nodig om te werken als centralist? Je volgt een specifieke opleiding in de richting die jij interessant vindt. Deze vakopleiding volg je meestal na het afronden van een relevante opleiding. Denk bijvoorbeeld aan de mbo-opleidingen Beveiliging of Verpleegkundige. De toelatingseisen hiervoor verschillen. Zo’n opleiding volg je in sommige gevallen bij de organisatie waar je werkt. Als 112 centralist volg je bijvoorbeeld de opleiding bij de politie en pas je je kennis gelijk toe in de praktijk. Hoe lang zo’n opleiding duurt? Vaak leer je in een paar maanden alles over het vak.

Het belangrijkste voor deze functie is dat je de juiste competenties bezit. Als centralist help je mensen in een noodgeval en dat betekent vaak dat ze gestrest of in paniek zijn. Stress, dat ken jij zelf niet. Wat de situatie ook is, jij blijft kalm en zorgt ervoor dat je alles onder controle hebt. Ook stel je mensen op hun gemak, zodat zij zoveel mogelijk info kunnen geven over de situatie. Hier komen goede communicatieve vaardigheden dus bij van pas. Ben je goed in plannen en organiseren? Een centralist heeft controle over de hele situatie en zorgt ervoor dat de ambulance of politie zo snel mogelijk op bestemming is. Dat betekent ook dat samenwerken een van jouw krachten is. Je houdt alle betrokken partijen op de hoogte van de situatie: van de melder tot de hulpverleners.
 

Werken als centralist

Dit beroep is zo breed, dat werken als centralist op verschillende manieren mogelijk is. Je komt altijd terecht op een meldkamer, maar de keuze is aan jou welke het best bij je past. Werken als centralist kan bij de politie, brandweer en ambulance, maar ook bij een beveiligings- en energiebedrijf, verkeerscentrale en pechhulpdienst kom je dit beroep tegen. Benieuwd wat jouw mogelijkheden allemaal zijn? Je ontdekt het in de vacatures voor centralist.
 

Overzicht centralist

Kun jij wel een geheugenopfrisser gebruiken? In onderstaande tabel vind je alles wat je moet weten over dit beroep.