Sociale vaardigheden, we hebben er iedere dag wel mee te maken. Zowel privé als in het werkleven gebruiken we deze vaardigheden de hele dag door. Denk bijvoorbeeld alleen al aan het contact dat je met klanten hebt of het werken in teamverband. Zonder sociale vaardigheden zouden we geen relaties kunnen opbouwen of onderhouden. Mensen met goede sociale vaardigheden halen dankzij hun communicatie en samenwerking met andere mensen makkelijker en effectiever resultaten. Wij leggen je maar al te graag uit wat deze vaardigheden zijn, hoe je ze kunt verbeteren en welke competenties daarbij horen.
Wat zijn sociale vaardigheden?
Sociale vaardigheden zijn de vaardigheden die betrekking hebben op de omgang met anderen. Deze vaardigheden hebben we nodig om op een positieve manier met andere mensen om te gaan. Hoe beter je vaardigheden zijn, hoe makkelijker het is om een connectie aan te gaan met mensen op je werk, thuis of in andere situaties. Vaardigheden die hieronder vallen zijn, bijvoorbeeld:
- in kunnen leven in een ander;
- goed kunnen luisteren;
- aandacht hebben voor andermans gevoelens;
- conflicten kunnen oplossen;
- betrokken bij de medemens;
- aardig en vriendelijk.
Meer weten over vaardigheden? Lees hier alles over vaardigheden en bekijk welke vaardigheden nog meer voor jou van belang zijn.
Sociale vaardigheden voorbeelden
In het dagelijkse leven ben je continu bezig met je sociale vaardigheden, maar welke competenties zijn nu belangrijk op de werkvloer? Wij hebben een paar voorbeelden van sociale vaardigheden voor je op een rijtje gezet:
- Samenwerking: samen met jouw collega’s werk je aan een gezamenlijk doel.
- Luisteren: actief luisteren naar jouw collega’s en leidinggevende.
- Mondelinge en schriftelijke communicatie: of het nu een telefoontje of een e-mail is, je weet hoe je jezelf duidelijk en beknopt uit kunt drukken.
- Iemand willen helpen: als collega ben je bereid om anderen te helpen als het nodig is.
- Spreken in een groep: tijdens een meeting of presentatie zul je moeten praten in en voor een groep.
- Vragen stellen: begrijp je iets niet? Wees niet bang om vragen te stellen aan je collega’s of leidinggevende.
Meer weten over competenties? Lees hier alles wat je moet weten over competenties, en bekijk hier onze competentie voorbeelden.
Waarom zijn sociale vaardigheden belangrijk?
Vanaf jongs af aan ben je al bezig met sociale vaardigheden. Denk bijvoorbeeld aan de poppenhoek in de kleuterklas, waar je leert dat je moet delen met andere kinderen. In het bedrijfsleven heb je er ook vaak genoeg mee te maken. Denk bijvoorbeeld aan een sollicitatiegesprek. Je luistert naar de vragen die gesteld worden, je bent betrokken bij de mensen die tegenover je zitten en je weet hoe je antwoord moet geven. Sociale vaardigheden zijn niet alleen belangrijk voor jezelf, maar ook onmisbaar in groepsverband. Iemand met goede sociale vaardigheden is fijn om mee samen te werken. Het blijkt zelfs dat collega’s met sterke sociale vaardigheden waardevoller zijn, omdat ze bereid zijn om je te helpen en naar je te luisteren. En die collega wil jij ook zijn.
3 tips om aan je sociale vaardigheden te werken
Het leven draait om connecties met mensen, dus je zult er baat bij hebben om je sociale vaardigheden te verbeteren. Maar hoe doe je dat? Wij geven je verschillende tips waarmee jij aan je sociale vaardigheden kunt werken.
- Training: om je sociale vaardigheden te ontwikkelen kun je een training volgen. Denk bijvoorbeeld aan een training over het voeren van gesprekken of een training “hoe ga ik om met kritiek”. Je leert bijvoorbeeld ook hoe je nee moet zeggen of hoe je je gevoelens moet uiten.
- Vraag mensen wat ze van je vinden: vraag aan de mensen die je vertrouwt of ze je feedback kunnen geven. Wat doe je goed en wat kun je verbeteren? Hierdoor wordt je bewust van jouw gedrag. Luister naar de ander en zie het als een leermoment.
- Non-verbale communicatie: je sociale vaardigheden zitten niet alleen in verbale communicatie. 50 procent van de communicatie wordt overgebracht door jouw lichaamshouding. Denk aan praten met je handen, iemand in de ogen aankijken als ze praten en glimlachen. Daarmee word je toegankelijker en zulk je merken dat mensen je eerder aanspreken.
Valkuilen van sociale vaardigheden
Zoals bij elke andere vaardigheid zitten er ook valkuilen verbonden aan sociale vaardigheden. De valkuil is dat je té sociaal bent. Als je hierin doorslaat gaat dit ten koste van jezelf. Omdat je zo gemakkelijk in de omgang bent, is het misschien ook moeilijk om grenzen te stellen. Wanneer is het genoeg en waar trek je een grens? Het gevaar is dat je snel mee gaat met andere mensen en jezelf niet meer laat horen.
Om jezelf hiervoor te waken, kun je inspiratie halen uit gedrag van dominante personen. Je hoeft niet alles te kopiëren, maar bepaalde karakteristieken kunnen jou helpen bij het nemen van beslissingen of om voor jezelf op te komen. Zo zorg je ervoor dat je op lange termijn niet altijd bevestiging moet zoeken, voordat je zelf een beslissing neemt uit angst voor confrontatie of conflict. Ben je helemaal geïnspireerd en kun je niet wachten om jouw sociale vaardigheden te gebruiken? Kijk dan meteen bij de vacatures op Jobbird.